Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec Moshi Moshi.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos articles de décoration et petit mobilier, le délai moyen de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les pièces plus volumineuses, prévoyez entre 7 et 10 jours ouvrés.
Proposez-vous une politique de retour ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être dans leur emballage d'origine et en parfait état.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi ainsi qu'un lien direct pour suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Vos produits sont-ils garantis ?
Tous nos articles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Si vous constatez un défaut de fabrication, notre service client s'engage à vous proposer un échange ou un remboursement.
Expédiez-vous à l'international ?
Actuellement, Moshi Moshi livre en France métropolitaine, en Belgique et au Luxembourg. Nous travaillons activement pour étendre nos zones de livraison très prochainement.