Retours & Échanges

Chez Moshi Moshi, nous souhaitons que vous aimiez chaque objet de votre maison. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels. Assurez-vous que l'objet est bien protégé pour le transport.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Connectez-vous à votre espace client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner l'article à retourner et imprimer votre étiquette.

• 3.
  Déposez le colis

  Collez l'étiquette de retour sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous ou dans un bureau de poste.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.